В текущей публикации мы покажем KPI, которые актуальны для дилерских центров США в 2025 году, используя данные авторитетной консалтинговой компании авторитейла NCM Associates. Почему это важно? Многие дилерские центры считают, что они работают на пике производительности и оптимальной рентабельности. Но объективно определить, где именно находится ваша команда по сравнению с другими дилерскими центрами можно только сделав сравнение по ключевым параметрам, то есть основным KPI. Сегодня мы покажем основные KPI отдела продаж. Разумеется, не все KPI дилерских центров США применимы в России. Однако структура и принципы использования KPI дилерских центров США вполне можно использовать, как точку отсчёта для отслеживания операционной эффектности дилерских центров России.
