На прошлой неделе мы опубликовали статью, где показали формулы и определения основных KPI дилерских центров США, рекомендованных NADA. В текущей публикации мы покажем те самые KPI, которые актуальны для дилерских центров США в 2024 году, используя данные авторитетной консалтинговой компании авторитейла NCM Associates. Почему это важно? Многие дилерские центры считают, что они работают на пике производительности и оптимальной рентабельности. Но объективно определить, где именно находится ваша команда по сравнению с другими дилерскими центрами можно только сделав сравнение по ключевым параметрам, то есть основным KPI. Сегодня мы покажем основные KPI отдела продаж.
